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                  苍南:“蓝色代办员”全程代办丧事 群众 “一次也不用跑”
                  来源:编辑:王路发布时间:2019-04-09 14:50:00
                    

                    4月1日,苍南钱库镇苏家堡村村民苏苗丹父亲离世后,他只打了一个电话,当地骨灰跟踪管理人员就在一个半小时内立即上门服务,整个流程只花了不到半天时间。日前,苍南推出“三联三转”殡葬上门服务办理流程。过去当地群众办理火化预约、死亡人员户口注销、社保丧葬一次性抚恤金等殡葬服务项目至少需要跑3趟,如今全流程“一次也不用跑”。

                    苍南殡葬服务“三联三转”新模式,是如何为当地群众提供便利服务的?4月1日上午,记者来到苍南钱库镇苏家堡村丧属苏苗丹家中,跟随当地骨灰跟踪管理人员杨合钱一起,全程体验丧事代办流程。这时,当地村干部已经抵达丧属家,进行政策宣传,社区责任医生正为其开具《居民死亡医学证明书》。

                    杨合钱帮助丧属的代办流程过程很顺畅,给丧属填报《苍南县殡葬管理及补助登记表》,根据丧属需求协调安排火化时间、出殡日期和制定出殡线路,并将情况录入大数据殡葬平台,前后只花了20分钟?!案湛嫉氖焙?,有的丧属对于殡葬改革会有抵触情绪,现在大家的接受度越来越高了,对我们的工作也越来越认可?!?/font>

                    苍南县民政局有关负责人介绍,为确保丧属办丧符合“十个一律”规定,骨灰跟踪管理人员还将对办丧过程全程跟踪并拍摄图片,上传至当地殡改APP“孝管家”。当天上午办完手续后,杨合钱与家属一同驱车前往其私坟所在地,确定该坟墓符合规定后,才允许入葬。此外,还需在逝者出殡当天全程监督,以确保没有违规现象。

                    “以前家里有老人离世,得先到村里、卫生院以及派出所开具死亡证明,再到乡镇综合窗口办理火化预约手续,这些流程村民都不内行,感觉很麻烦?!彼彰绲に?,“现在有身穿蓝马甲的骨灰跟踪人员全程代办,不用来回跑,方便不少!”

                    据悉,除了苍南,我市平阳、乐清等地也纷纷推出了殡葬服务“最多跑一次”改革,不断完善骨灰流向跟踪长效化管理制度,按照“葬到哪里、跟到哪里、改到哪里”的工作要求,进一步规范骨灰流向跟踪管理流程,加强源头管理,确保骨灰流向跟踪率100%?!案镁俅胧窃诒Vす腔艺8俟芾砘∩?,既简化流程又方便群众?!笔忻裾钟泄馗涸鹑吮硎?。

                    随着移风易俗改革推进,丧车租赁业务骤减

                    丧车经营户转行成“蓝色代办员”。自今年年初,苍南正式推行殡葬服务“最多跑一次”改革四个多月来以来,骨灰跟踪管理工作人员杨合钱,已经给钱库镇的200多名逝者家属代办过丧事流程。用他的话来讲,每天套着一件蓝色马甲,往返奔波于丧属家与坟头之间,就是他的工作日常。

                    成为一名骨灰跟踪管理人员之前,杨合钱经营丧车已有整整17年的时间。杨合钱说,苍南殡葬改革热潮掀起前,他经营的丧车数量最多时达到三四十辆,但随着移风易俗各项改革政策的大力度推进,丧车租赁业务骤减,收入也随之大幅度下降。于是,为了顺应时下殡葬改革新风尚,他放下丧车经营,“转行”变成了一名大家口中的“蓝色代办员”。

                    “起初,在丧户眼中,最不受待见的就是我们?!毖詈锨底?,还拿出手机给记者展示,在选择成为骨灰跟踪管理工作人员的第一天,他就将微信名改成“坚持到底”。

                    杨合钱说,他曾一天往同个丧户家跑十来次,劝说丧属勿将骨灰入葬在新建私坟内,帮忙丧户协调购买公墓,并将私坟平毁恢复山体原状;有的家属为了躲避私坟检查,往往带他在山上绕几个小时,甚至有的人特地约他深夜里上山;更有丧属为避开他全程跟随,谎报出殡时间……

                    “但凡遇见这类家属,我们首先会耐心和他们沟通,如果对方执意要违规,我们会上报并严格处理?!毖詈锨嫠呒钦?,如此一来,越来越来多的丧属对于殡改新政策有了认知,并主动配合他们的工作,“这是感到最欣慰的事?!?/font>

                    在钱库镇殡仪服务站,像杨合钱这样的“蓝色代办员”总共有12名,苍南县民政局向他们购买服务,他们跟踪并代办一单丧事,全程三天,即有200元的收入?!吧セЪ?、私坟所在地,往往与服务站有一段距离,因此刨除油费,能挣得不多?!本」苋绱?,杨合钱还是愈发喜欢上这份工作,“骨灰跟踪管理从源头上管住新建、扩建和翻新私坟,为子孙后代留住青山绿水,这个岗位很有意义?!?(苍南县精神文明建设指导中心)

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